TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Febrero 2026
El presente documento regula el acceso, navegación y contratación de servicios a través del sitio web ixoymx.com, operado por:
COORDINACION Y SERVICIOS IXOY, S.A. DE C.V.
RFC: CSI170328E66
Correo electrónico: info@ixoymx.com
Modalidad: Servicios 100% en línea
Al acceder al sitio o contratar cualquier servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. OBJETO
IXOY presta servicios profesionales en materia de:
Estrategia digital
Branding
Publicidad digital
Gestión de redes sociales
Consultoría estratégica
Optimización SEO y SEM
Producción de contenido
Los servicios se brindan exclusivamente en modalidad digital.
2. CAPACIDAD LEGAL
El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar los servicios ofrecidos.
En caso de actuar en representación de una empresa, declara contar con facultades legales suficientes para obligarla contractualmente.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El cliente solicita información o selecciona un servicio.
IXOY envía cotización formal detallando alcance, tiempos y costos.
El cliente confirma por escrito (correo electrónico).
El cliente realiza el pago correspondiente.
El servicio inicia una vez confirmado el pago.
Ningún proyecto comenzará sin confirmación de pago.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o depósito directo, de forma manual.
El cliente recibirá los datos bancarios vía correo electrónico.
En caso de requerir factura, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos.
5. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
El alcance específico de cada servicio será definido en la propuesta o cotización enviada al cliente.
Cualquier servicio adicional o modificación no contemplada originalmente podrá generar costos adicionales.
6. PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega serán establecidos en la cotización o propuesta comercial.
Los plazos podrán modificarse en caso de:
Retrasos en entrega de información por parte del cliente
Cambios solicitados fuera del alcance inicial
Fuerza mayor
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Una vez iniciado el servicio, no se realizan reembolsos.
En caso de cancelación antes del inicio del proyecto, podrá aplicarse una penalización administrativa.
Los servicios digitales personalizados no son susceptibles de devolución una vez iniciados, debido a su naturaleza intangible.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Una vez liquidado el servicio en su totalidad:
El cliente obtiene derechos de uso sobre los entregables finales.
IXOY conserva derechos sobre metodologías, procesos, estructuras estratégicas y herramientas internas.
IXOY podrá incluir el proyecto en su portafolio salvo que exista acuerdo de confidencialidad.
9. CONFIDENCIALIDAD
Toda información compartida por el cliente será tratada como confidencial.
IXOY se compromete a no divulgar información estratégica sin autorización expresa.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IXOY no garantiza resultados económicos específicos, ya que estos dependen de:
Mercado
Presupuesto del cliente
Competencia
Factores externos
IXOY garantiza la correcta ejecución técnica y estratégica del servicio contratado.
11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz
Entregar materiales en tiempo
Realizar pagos conforme a lo acordado
No utilizar los entregables con fines ilícitos
12. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación mexicana vigente.
Queda prohibido:
Intentar vulnerar la seguridad del sitio
Usar el contenido sin autorización
Realizar actividades fraudulentas
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
14. MODIFICACIONES
IXOY podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en México.
16. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:
Correo: info@ixoymx.com
Sitio web: ixoymx.com